一、 本計畫透過調查與訪談等方法，找出技術/知識密集群聚的需求，分別針對技術密集應用型群聚和知識密集服務型群聚，協助中小企業發展具技術、知識密集及高值化之產業群聚，提供群聚廠商從技術研發、商品化、行銷服務及事業發展等整合性輔導，並建構群聚服務網絡，以利資訊分享及商機媒合，期以群聚輔導的方式提升中小企業的國際競爭力。
二、 工作架構說明：
(一) 發展重點產業群聚
- 篩選群聚型重點發展產業：包含環境掃瞄與趨勢分析、產業/市場分析與訪談及產官學研專家調查與會議。
- 促進群聚聯盟組織與運作：包含中小企業產業共同市場需求分析、籌組產業聯盟及產業聯盟運作與相關資源整合。
(二) 推動群聚創新整合
本項工作分為2部分進行，針對「技術密集應用型群聚」提供技術/商品化輔導與服務、整合性行銷輔導與服務，以及事業資源整合輔導與服務；而針對「知識密集應用型群聚」，則透過輔導群聚應用知識服務創新營運，並培育知識密集服務業營運能量，以推廣中小企業知識服務委外。
- 提供技術/商品化輔導與服務
訂定整合性需求與事業發展方案，包括專利搜尋與評估、研發計畫書提案、移轉可行性評估、技轉合約諮詢、商品化計畫提案等要項。
- 提供整合性行銷輔導與服務
透過共創品牌/共建通路等方式，期望協助國內廠商共同拓銷產品創造經濟效益，而既存之中小企業亦能持續升級轉型，以強化台灣整體知識服務產業競爭力。
- 提供事業資源整合輔導與服務
提供產業聯盟成員「技術資訊」、「事業營運諮詢」、「事業營運規劃」、「事業營運評估」及「事業營運整合」量身訂做服務。這些服務如事業營運規劃之撰擬、用途、使用時機、評估要點等諮詢服務；進行技術事業化現場診斷服務，就其事業化過程中所面臨的困難，提供專業之建議，協助企業主完成事業營運規劃，以利後續事業化資源之取得。
- 輔導服務型產業創新科技化
選定具服務型產業之目標群聚，運用產學合作模式及結合文化創意、工藝美學設計、管理、行銷顧問等知識密集服務業者資源， 形成高知識涵量的服務價值鏈，運用創新營運模式與科技應用手法，藉由技術、網路、專業知識與服務及輔導中小企業升級轉型，進行產品、品牌經營、營運模式及服務創新，帶動經濟規模增加內需市場，帶領企業進入國際市場，建構優勢價值群聚。
- 輔導製造型產業創新服務化
選定具製造型關聯產業之目標群聚，以三高(高創新效益、高附加價值、高成長潛力)、三大(產值大、創造就業機會大、產業關聯大)為原則，鑑別產業群聚創新營運可行模式及其所需之知識服務內容，運用產學研合作模式及結合知識密集服務業者資源，協助製造業及服務業間融合深化，提升服務專業性，並強化產業與研發、設計、智權、物流、行銷等服務連結，促進產品升級及服務加值，提升產業群聚價值效益，至少促動4個關聯產業群聚，且帶動90家以上企業(其中至少輔導10家標竿企業)升級轉型，進行產品、營運模式及服務創新，帶動經濟規模增加內需市場，帶領企業進入國際市場，建構優勢價值群聚。
- 培育知識密集服務業營運能量
本工作項目以產學合作模式及結合文化創意、工藝美學設計、管理、行銷顧問等知識密集服務業者資源，形成高知識涵量的服務價值鏈，共同組成輔導團隊，透過輔導養成以及課程培訓兩方面，在不同的階段（能耐養成階段、行銷發展階段、市場成熟階段）給與服務業者不同程度的協助，以提升其專業知識及能力。
- 推廣中小企業知識服務委外
本工作項目將透過委外觀念宣導及市場健全兩方面，拓展中小企業應用知識服務委外市場。另一方面，與相關單位建立合作網絡，透過群聚廠商間對於委外經驗口碑的傳遞，強化中小企業對於該評鑑機制的認知及信賴，推廣企業使用，提升委外成交率，加速委外市場的開拓。
(三) 建構群聚服務網絡
廣泛蒐集符合Web 2.0 開放參與精神的相關網站，參考其架構、功能、遊戲規則與運作模式，規劃群聚服務網絡平臺，以建構中小企業資源整合的資訊網，透過群聚專區、產業訊息、技術交流以及知識密集市集，以提供各個群聚成員豐富的資源及可以交流心得的園地，以協助本計畫之知識效益擴散。
 技術密集群聚
本計畫輔導群聚的來源大致可區分為兩種形式，其一為「群聚導引型」，係指產業內部分廠商可能基於地域性或產業價值鏈的關連，經由長期的互動已初步激盪出共同有意願發展的方向，並已產生群聚之雛型。此部分可經由產業環境調查及業者訪談等方式，尋找出潛力案源，經評估後有輔導的可行性與必要性，則將群聚聯盟強化並整合相關資源投入輔導；亦或配合政策所需，針對特定產業以群聚方式加以扶植。另一類群聚的產生為「技術/產品導引型」：由特定技術/產品開發需求所衍生發展之產業群聚。中小企業在研發的過程，很難單靠一己之力完成所有的開發，往往需要結合外部的資源或與其它廠商合作。本計畫可協助媒合引薦相關合適的廠商相互搭配，針對特定一項技術/產品進行開發，讓群聚廠商間資源有效整合，縮短商品化上市的時間。
找出合適的群聚產業後，將協助廠商籌組及運作群聚聯盟，先經由反覆溝通協商的過程釐清共通需求與挑戰，再據此目標研擬可行推動方案，並於後續年度協助群聚廠商逐步落實執行。
本計畫亦提供個別的創新型中小企業上述三大服務，並以經營創新社群的模式運作，持續掌握廠商升級轉型的需求，催化異質廠商間群聚效應的產生，同時於服務過程尋找適合發展群聚的群體。而為了塑造良好的交流環境，將建置具web2.0概念的資訊分享及互動網絡平台，除主動提供群聚輔導相關資訊，鼓勵廠商以群聚方式共同合作外，並將強化群聚廠商之間的雙向互動交流。另外，透過調查與訪談方法，找出技術密集群聚的需求，分別針對技術密集應用型群聚，投以研發技術和行銷服務的輔導資源，並建構群聚服務網絡，以利資訊分享及資源整合，期以群聚輔導方式提升中小企業國際競爭力。
知識密集群聚
「推動知識密集服務型群聚創新整合服務計畫」主要在於引進知識密集服務的能量，強化中小服務型群聚的凝聚力、開發創新營運模式，以及拓展行銷服務能力，進一步拓展國際市場或發掘藍海新市場，增加服務創新與加值的能量，進而提升我國中小企業在設計研發與行銷的能力。
本計畫分為兩分項計畫：「推動知識密集服務型群聚創新科技化計畫」與「推動知識密集製造型群聚創新服務化計畫」，皆以群聚輔導方式提供中小企業全方位輔導(Total solution)，鼓勵產業應用知識服務強化營運創新，最終希望串連國際組織，協助群聚行銷國際，提升中小企業群聚價值及競爭力。
‧ 「推動知識密集服務型群聚創新科技化計畫」
一直以來我國整體服務業勞動生產力低於製造業，協助服務型產業增生新的服務、促使國內服務出口及加值現有服務業為一重要任務；本計畫以服務型科技化之思維，透過群聚輔方式導入TICKET(Technology, Innovation, Culture, Knowledge, e-Commerce, and Transfer)，以創新科技應用與資源整合，建立完整互助的服務群聚，發展創新型服務之中小企業。
‧ 「推動知識密集製造型群聚創新服務化計畫」
由於台灣製造業已邁入微利競爭時代，如何提高製造業附加價值是邁入知識經濟的一大挑戰；本計畫以製造型服務化之思維，利用過去製造業累積了全球專業生產裝配及代工的優勢，透過研發加值與運籌加值等2項服務，積極協助製造型產業轉型服務化，提升產業附加價值以創造新市場機會。 |
