不用喔，群聚網會員分成五階，一般民眾都可申請成為網路會員。如圖：（請秀出你做在註冊的那張圖）只要對國內產業技術和研究感興趣都可以加入，當然更希望中小企業投入升級成為群聚會員。

申請成為群聚網會員，完全不需要付費，此計畫網站為經濟部中小企業處設置，專為輔導國內中小企業進行連結，除了不用付費，還可申請政府補助，詳情請洽群聚計畫辦公室：rsc@itri.org.tw

若您發現帳號無法登入時，為確保個人權益，請務必依下列步驟操作，以便能儘速取得新密碼，恢復帳號的使用！

1. 確認帳號是否遭他人所盜用。
2. 確認是否忘記帳號密碼無法登入，若是請點選忘記帳號密碼（請底線連結），系統將會補寄帳號密碼至你的信箱。
3. 如果皆不是以上情形，請聯絡群聚小天使 rsc@itri.org.tw，將從系統端為你服務。

小撇步就是字長，難猜，數字加英文組合最安全，密碼最少需要六碼以上，避免太過簡單的數字或生日號碼，身分證字號…，帳號和密碼一定要設不一樣，才能減低被有心人猜中機率。

由於每個服務點均由不同的群聚客服天使專責處理，因此，如果您需要連絡客服中心，有下列三個方式：

1. 在各服務左方的『相關連結』欄位中，有該服務客服信箱的入口，客服信箱rsc@itri.org.tw。

2. 可直接於上班時間 AM:9:00~PM5:00 電話聯繫客服專員：06-3847529。

3. 可使用線上MSN客服系統，直接線上為你服務。